Sie wollen Ihren REA Card Vertrag kündigen? Lassen Sie uns persönlich sprechen!
Bevor Sie sich endgültig für eine Kündigung entscheiden, möchten wir es Ihnen so leicht wie möglich machen, eine Lösung zu finden – schnell, fair, ohne Extra-Aufwand.
Inhaltsverzeichnis
Erst sprechen, dann entscheiden
In vielen Fällen lässt sich der Kündigungsgrund in einem kurzen Gespräch klären. Wir betreuen seit Jahren über 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden – diese Erfahrung möchten wir für Sie nutzen.
Nehmen Sie Kontakt auf
Unsere Service-Hotline ist täglich für Sie erreichbar und verbindet Sie gerne mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen. Rufen Sie uns einfach an unter 06154/638-1200. Alternativ können Sie einen Rückruf anfordern oder das Kontaktformular nutzen.
Ihr Anliegen zuerst: Wie wir typischen Kündigungsgründen vorbeugen
»Die Kosten sind zu hoch.«
- Transparenter Tarif- und Konditionen-Check
- Wechsel in einen passenderen Plan
- Bündel-/Mehrgeräte-Vorteile nutzen
»Das Terminal macht Probleme.«
- Remote-Diagnose in kurzer Zeit
- Express-Austausch bzw. Leihgerät
- Vor-Ort-Service & Firmware-Updates
»Es fehlen Funktionen.«
- Aktivierung passender Features (z. B. Trinkgeld, Kreditkarten, Debitkarten)
- Kassen-/WaWi-/Shop-Anbindung
- Omnichannel- & E-Commerce-Beratung
»Unser Betrieb ändert sich (Umzug, Saisongeschäft, Filialwechsel).«
- Reibungsloser Standortwechsel
- Mobile/zusätzliche Terminals
»Service/Erreichbarkeit passte nicht.«
- Fester persönlicher Ansprechpartner
- Definierte Reaktionswege & proaktive Betreuung
- Feedback aufnehmen und sichtbar umsetzen
Gleich den nächsten Schritt machen
Wenn Sie möchten, klären wir Ihr Anliegen kurzfristig in einem persönlichen Gespräch – und Sie entscheiden danach in Ruhe.
Anrufen · Rückruf anfordern · Kontaktformular
Wenn Sie dennoch kündigen möchten
Das bedauern wir sehr. Selbstverständlich respektieren wir Ihre Entscheidung und bedanken uns für die Zusammenarbeit. Gerne können Sie jederzeit wieder auf uns zukommen, wenn sich etwas ändert.
So gehen Sie bei der Kündigung vor
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Vertrag/AGB prüfen: Laufzeit, Kündigungsfrist, Formvorgaben (z. B. E-Mail oder Brief)
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Kündigung einreichen:
- Per E-Mail an kuendigungen@rea-card.de
- Oder postalisch an: REA Card GmbH, Teichwiesenstr. 1, 64367 Mühltal
- Bitte beachten: Die Kündigung muss schriftlich und gut leserlich unter Angabe der kompletten Daten (siehe unten) erfolgen.
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Alle Angaben in die Kündigung schreiben:
- Firmenname und Name der Ansprechperson
- Anschrift
- Kundennummer und/oder Terminal-ID
- Gewünschtes Vertragsende (z. B. »fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt«)
Hinweis: Verbindlich sind die Angaben in Ihrem individuellen Vertrag und den AGB (Fristen, Form, Empfängeradresse).
Häufige Fragen (FAQ)
Kann ich meinen Vertrag anpassen statt kündigen?
Oft ja. Tarifwechsel oder Feature-Upgrades sind möglich.
Was passiert mit meinem Terminal bei Kündigung?
Je nach Vertrag: Rückgabe, Abholung oder Eigentumsübertragung – die Details finden Sie in Ihren Unterlagen.
Unklarheiten klären: Individuelle Vertragsprüfung anfragen
Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu klären oder Probleme zu lösen. Unsere Service-Hotline ist täglich für Sie erreichbar und verbindet Sie gerne mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen. Rufen Sie uns einfach an unter 06154/638-1200. Alternativ können Sie einen Rückruf anfordern oder das Kontaktformular nutzen.
Hinweis: Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine Beratung. Alle Angaben ohne Gewähr. Für individuelle Fragen wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline oder nutzen Sie unser Kontaktformular.